אפגד - שירות לרוכש

שירות לרוכש

שירות וליווי אישי ללקוח באווירה משפחתי
חברת אפגד חרטה  על דגלה ביצוע עבודות בניה ברמה גבוהה ואיכותית, תוך הקפדה על מקצועיות, מתן שרות איכותי ויחס אישי. כדי לעמוד בהתחייבות זו הקימה החברה את מחלקת שרות הלקוחות שנועדה לשמש מתווך בין הלקוח לחברה.
 
עובדי המחלקה הינם בעלי תודעת שרות גבוהה והחברה הפקידה בידיהם את הכלים לספק מענה מהיר, יעיל, אמין ומקצועי לכל שאלה שתופנה אליהם, אם בטלפון, בפקס, במייל או בדואר.  כל עובדי החברה חולקים מטרה אחת משותפת ומרכזית והיא לתת את השרות המיטבי ללקוחות החברה מתוך מחויבות עמוקה וידיעה כי מדובר בהליכה משותפת לאורך זמן ורצון כן להפוך את הלקוחות שלנו לנציגי המכירות הטובים ביותר.

שירות וליווי אישי ללקוח מהרכישה ועד קבלת הדירה
מרגע חתימתכם על טופס ההרשמה , אחד מנציגי החברה יעמוד לשרותכם באופן שוטף וילווה אתכם עד לרגע קבלת החזקה בדירה.

  שרות הנציג יכלול בין היתר:
  • ייצוגכם בפני הנהלת החברה עם כל בקשה או משאלה שתעלו.
  • הנחייה בכל הליך הרכישה.
  • מתן ייעוץ בתכנון וביצוע התשלומים בהתאם לאפשרויות שלכם.
  • המצאת בטוחה על פי חוק מכר דירות בגין כל תשלום שתבצעו לחברה.
  • דיווח לרשויות במועד על העסקה.
  • המצאת כל המסמכים הנדרשים על ידי הבנק, לשם קבלת המשכנתא שלכם.
  • ליווי בהליך מסירת החזקה לידיכם לשביעות רצונכם.
  • רישום הזכויות בדירה על שמכם.
  • שירות לקוחות יעיל לאחר קבלת הדירה.
שירות וליווי אישי בתהליך קבלת הדירה
בדיקת הדירה ע"י נציג שירות הלקוחות לאחר שהדירה הוכנה למסירה ע"י מחלקת ההנדסה, ולפני מסירתה אל הדייר, נערכת מסירת בקרת איכות של אחד מנציגי שירות הלקוחותהנציג בודק את הדירה, כאילו היתה שלו, ומדווח על כל הליקויים לצוות שבשטחהדבר נעשה על מנת להבטיח את שביעות רצונכם כאשר הדירה תימסר לידיכם, לאחר שתוקנו בה הליקויים שנמצאו.

שירות וליווי אישי לאחר קבלת הדירה 
מרגע קבלת הדירה תמשיך לעמוד לרשותכם מחלקת שירות הלקוחותהשירות כולל יחס אישי לכל דייר, ומענה מיידי לכל פנייה. באם לא ימצא פתרון מיידי לבעייתך, ישלח מהנדס החברה ובמקרים מסוימים איש מקצוע נוסף שיעביר הוראות טיפול אל השטח במטרה לפתור את בעייתךנוסף על כך, כחלק משירותינו, אנו אחראים על המעקב לאחר קבלת הדירה, ביצוע תיקונים לשביעות רצון הדייר ואחריות על ביצוע תיקוני בדק שנתי.

​חברת אפגד מספקת אחריות לפי חוק המכר, אך משום שאנו מאמינים כי כל דיירינו הם חלק ממשפחת אפגד, אנו נשמח לעמוד לרשותך גם לאחר שנת הבדק, ובכל פניה, שאלה ובקשה שתתעורר גם לאחר מספר שנים.
 
פרויקטים בשיווק
  • מעלה אפגד - אשקלון
    משכנות אפגד - אשקלון
    קידמת צהלה- תל אביב
    אפגד בקריה הירוקה- קרית מלאכי